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Notdienst Pädiatrie Bozen: Kein Deutsch am Telefon

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Notdienst Pädiatrie Bozen: Kein Deutsch am Telefon

Beschreibung:

Am 23. Dezember 2023 gegen Mittag rief eine Bürgerin beim Notdienst der Pädiatrie in Bozen an, da ihr Kind erkrankte und sie deshalb Informationen benötigte. Obwohl die Bürgerin die Taste für die deutsche Sprache wählte, ging ein italienischer Mitarbeiter ans Telefon, der der deutschen Sprache nicht mächtig war. Der Italiener forderte die Bürgerin sogar auf, mit ihm Italienisch zu sprechen, da er kein Deutsch verstand.

Eingereicht am:

15. Januar 2024

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