Beschreibung:

Die Verzögerungen bei der Zustellung der Rechnungen von der Alperia verstoßen gegen gesetzliche Vorgaben. Demnach müssen Rechnungen laut Gesetz innerhalb von 45 Tagen nach Abschluss des Messungs- bzw. Fakturierungszyklus zugestellt werden. Bei monatlichen Rechnungen, etwa für den Monat Januar, wäre dies der 15. März, bei zweimonatlichen Abrechnungen für Januar und Februar der 15. April. Werden diese Fristen nicht eingehalten, sieht der Gesetzgeber für die betroffenen Kunden automatische Entschädigungen vor. Diese Entschädigungen sollen von Alperia jedoch nicht ordnungsgemäß ausbezahlt worden sein. Stattdessen sollen bereits gewährte Boni um diese Beträge gekürzt worden sein.